De mënschleche Faktor am Management

Den mënschlechen Faktor bei der Gestioun ass d'Grënn fir d'Verletzung vun der Aarbecht, déi duerch d'Diskrepanz tëscht dem psychophysiologeschen Zoustand a vum Qualifikatiounen vum Personal op déi etabléiert Bedierfnisser verursaacht ginn.

Der mënschlecher Faktor an Qualitéit Gestioun, Klassifikatioun vun mënschleche Feeler, an Analyse vun fehlerhafter Aktiounen

Am Prozess vun der Analyse vun de Feeler vun engem Mënschereoperateur vu technologesche Systeme goufen vier Typen vu falschen Aktiounen identifizéiert: Ausféierunge vun der néideger Aktioun, der Stéierung vun der Bestellung (Permutation) vun Aktiounen, automatesch Wiederwäerter vun der Aktioun, déi net zu dem geféierleche Resultat bei der initialer Ausféierung gefouert ginn an d'Ausféierung vun enger neier Aktioun, déi net vum etabléierte Algorithmus gëtt.

Ofhängeg vum Modus vun der Ausféierung vun der Aarbecht, kënnen Fehler op der Fäegkeet vu Fäegkeeten, op Niveau an Regelen a Niveau vum Wëssen erfollegräich sinn.

Den mënschlechen Faktor oder d'Feeler, déi charakteristesch sinn fir am Beruffsmodus (Negatioun)

De Feelermodus während der Aarbecht op der Fäegkeet Niveau ass onattentent. Feeler am Kompetenzmodus sinn, am Prinzip, während der Ausféierung vun Aktiounen erlaabt, ënner anerem falscher Handlungen an de Mank vun der Opmierksamkeet oder Konzentratioun.

De mënschleche Faktor oder d'Fehler, déi typesch fir d'Aarbecht am Regime sinn

Well d'Ausféierung vun Evenementer am Regelmusnusswëllen Interpretatioun mat der "wann-dann" Formel setzt, ass de gemeinsame Feeler eng falsch Interpretatioun. Eng Persoun ka guer net verstanen oder falsch identifizéieren de Staat vun Ausrüstung oder e Objet, deen eng spezifesch Äntwert brauch.

De mënschleche Faktor oder Feeler, déi typesch sinn fir d'Aarbecht am Wëssen

Aktivitéiten, déi am Wëssen agesat ginn, erfuerderlech d'Diagnostik a Problemléisung. Persoun brauch considérabel Efforten op der Veraarbechtung vun Informatiounen, wann et néideg ass d'Situatioun ze evaluéieren, mat der Wuerzel bewierkt Start. Et ass net verwonnerlech datt eng Persoun net gutt kann an Bedingungen vu strengen Belaaschtung, an ongewéinlech Situatiounen, wou et néideg ass aktiv ze aktivéieren an de Regele, Programmer a Prozeduren, wouduerch dës Situatiounen geléist ginn.

D'Entscheedung mécht effektiv wann d'Resolutioun vum Problem op ongenau Informatiounen baséiert.

Mënschleche Faktor, Klassifikatioun vun Ursaachen vu Personalfäegkeet

Plängfehler (Fehler)

Feeler kënnen bei der Planung oder während der Ëmsetzung vun dësem Plang gemaach ginn. Plannervéierungen féieren e Feeler: Eng Persoun ass entweder eng ongeschaaftlech Prozedur fir e Standardproblem ze léisen oder plangt eng falsch Prozedur fir eng nei Situatioun ze léisen.

Feeler kënnen op zwee Weeër geschéien, nämlech: andeems een eng Regel gëlt, déi un dës Situatioun angemaach ass an duerch eng angemaate Regelen, déi Nodeeler huet.

Falsch Uwendung vun korrekten Regelen

Esou ee Fall gëlt normalerweis wann de Betreiber eng Situatioun trifft, wou eng Rei vu sengen Features ähnlech sinn wéi d'Conditioune, fir déi dës Regel sollt gemaach hunn, awer mat e puer schaarfen Ënnerscheeder. Wann de Betreiber wichteg Ënnerscheeder erkennt, kann et eng falsch Regel spillen.

Uechtfräi Regele maachen

Dëst geschitt beim Benotze vun enger Prozedur, déi an der Vergaangenheet positiv Resultater erreecht huet, awer enthält onberechtegten Mängel. Wann sou eng Entscheedung an den Ëmstänn applizéiert gëtt, ënnert deenen et zuerst getest ginn ass, da kann en Deel vun der Standard Approche vun dësem Individuum ginn fir dës Zortproblemer ze léisen.

Feeler vun der Leeschtung (Eegen an Ausmooss)

D'Handlung vu erfuerene a qualifizéiert Personal ass normalerweis gutt ausgebilte a gemengt. D'Aarbecht gëtt an der Haaptsaach automatesch mat der Ausnahm vun periodeschen Inspektiounen vum Fortschrëtt vum Prozess gemaach. Mee, leider, et sinn Klapperen an Offäll iwwer de Schuld vum Personal. E Feeler ass eng Aktioun déi net wéi geplangt ausgefouert gëtt an dofir ass e Rutsch ëmmer sicht. En Auslaaf ass e Fehler vu Erënnerung, an et wäert net onbedéngt fir jiddereen anerer sinn, ausser de Leit, deen dëst geschitt ass.

Feeler a Verstouss

Feeler gi als e gemeinsame Phänomen an der Aarbecht vum Personal a si radikal verschidden vu Verstouss. Déi zwee Faktoren kënnen zu engem Ausfall an der Operatioun vum ganze System féieren oder eng geféierlech Situatioun erstellen. Den Ënnerscheed tëscht hinnen ass just Intent. Verstouss sinn e bewosst Akt, a Fehler ginn onverschafft.

De mënschleche Faktor an d'Korrekturmaart

Unintentional Feeler: Dësen Typ vu Feeler kann duerch verbesseren Training, Prozeduren oder manuell Interventioun verhënnert ginn (zum Beispill, méi Kontroll, Analyse vun Aufgaben, gin Versioun obskur Rubriken an der Prozeduren klären an näischt Astellung vun Mataarbechter vun der Leeschtungsfähegkeet vun Aufgaben encouragéiert).

Virsätzlech Violatioun: Dësen Typ vu Feeler kann vun der Entwécklung vun der gewënschter Behuelen an Ëmsetzung vun engem staarke Sécherheet Kultur verhënnert ginn.

Feeler baséiert op Wëssen: dës Zorte vu Feeler kann duerch Entwécklungslänner Sensibiliséierung vun der brauchen schaffen ze stoppen verhënnert ginn, aner Leit ze bezéie fir Hëllef / Rot froen, ob d'Employé weess net wéi an engem gemenkerhand Ëmwelt ze handelen.

d'Wëssen vum Personal Entwécklungslänner ass eng zousätzlech Faktor der Qualitéit an déi Effikacitéit vun Gestioun.