Wat ass Client Loyalitéit a wéi dat ze erreechen?

All Firma wëll Konsumenten zu senge Produite bleiwen also fir esou vill wéi méiglech Zäit, an de Volume vun hir Akeef hunn stänneg fräi. Als Regel, ass et relativ schwéier ze erreechen - Dir fir datt vun all am Maart vun Wueren bestehend ze kämpfen hunn an Marken de Konsument wielen net einfach Äre, mä nach fir vill Joren un hir trei. An dësem Artikel gëtt erklärt mir wat de Client Loyalitéit a wéi fir se ze bekämpfen.

An engem breede Sënn, Loyalitéit - dat ass definitiv eng positiv a frëndlech Astellung een oder eppes. Stäerkste oft de Begrëff ass am Kontext vun der Engagement vun der Populatioun vun dëser oder déi Regierung, déi politesch Partei, de Regime, an sou op. Fir d'Konzept vun "Client Loyalitéit" Definitioun gëtt liicht anescht ginn. Deene modernste Geléiert Marketing averstanen dass de Begrëff fir e gutt etabléiert-Engagement fir Clienten rappeléiert déi selwecht Produit oder Mark, bauen an iwwer de Joren erhalen. Sou, Client Loyalitéit - ass net nëmmen eng momentaner Preferenz, et ass d'Ofleenung vun all sinn Alternativen, an, déi oft, Resistenz ze änneren Präisser.

Lieser besser verstoen wat Loyalitéit, e Beispill ginn. Ugeholl de Benotzer vun e puer Marken vun Räucherstäbchen sinn am Maart decidéieren kënnen. An Tatsaach, all sinn Zorte vun dëse Produiten Leeschtunge déi selwecht Funktioun - d'Haut vun Stëbs breet, a si droen se mat ongeféier déi selwecht Qualitéit.

Mä frot ee vun Äre Frënn, do si all Kéier Seef aus aneren Mark kafen? Wahrscheinlechkeet, si hu fir vill Joer déi selwecht Safeguard'om gewisen, wie, Duru oder Camay, an och wann de Präis wedges mat enger Gewunnecht Geroch wäert klammen, nach se ginn net Preferenz ginn zu engem verschiddenen Arten.

Aneren iwwersinn Beispill - déi selwecht Verkeefer an de Maart. Wann Dir an der Qualitéit vun der hinnen ugebueden Wueren zouversiichtlech sinn (virun allem wann et zu Molkerei an perishable Liewensmëttel kënnt), géift Dir net bei den nächsten Konter ginn - am Géigendeel, Dir och extra bezuelen wäert fir him Dir mat de beschte Stécker ze verloossen. Mä hie wäert Dir déi selwecht Äntwert - heiansdo Geschenker maachen wéi gratis Ueleg oder Uebst Cubë mat privaten Gaart, deen hien Tore ugefaangen a war "just fir Iech" Droen.

E Beispill vun der Verkeefer am Maart ass e Ongewéinlech Illustratioun vun esou Marketing Techniken als Loyalitéit Programm - ass eng Formatioun vu Mesuren ze garantéieren entworf dass Konsumenten zu der Mark a widderhuelen Akeef gemaach an absehbarer Zukunft trei bleiwen. Esou Programmer kënne während System Erënnerung gëtt och no Akeef iwwer eng gewësse Quantitéit, wéi och Verdeelung vu verschidde Kadoen an Präisser bruecht. Wann Dir dass Är Mailbox Notiz Fluchziedelen schéngen mat hirer Tournee Offeren vun de Produzente vun de Saachen, déi vun Dir kaaft, Dir wësst - verstane se dat esou Loyalitéit a gemierkt dass bestehend Clienten vill méi einfach ze halen a méi rentabel wéi eng nei eent zu unzezéien. Dëse Prinzip kënnt zu der "Golden Regelen" Marketing zougeschriwwen gin well et villsäiteger ass a schafft an alle Beräicher vun Aktivitéit.

Der Tatsaach, datt esou Loyalitéit a wéi ze verbesseren, permanent Schreiwen, Wëssenschaftler aus der ganzer Welt, op de Sujet Géigner Kandidat an Dokterthes dissertations am Secteur. Et war d'Striewen et modern Marketing zu der Form bruecht an deem et elo ass - net e Produit oder Service ze verkafen, net ouni Gewënnzweck, an Client Pfleeg, déi virun allem aneren, loosse de Konsument opgewäert war eraus gin an wéisst, datt si déi nächst Marketing ass Ausriichtung offenbart zousätzleche Gewënn ze kréien.