Wéi eng Schrëft "kal ruffen" ze schreiwen. D'Schrëft ( "kal ruffen"): Beispill

De Verkaf sinn oft benotzt "kal rifft." Mat hir hëllefen, kënnt Dir effektiv e Produit verkafen, engem Service, engem vous fir weider Diskussioun vun der vill. An e puer Fäll, fir "kal rifft" Mëtt spazéieren ass Scripten benotzt. Wat ass et? Wat sinn d'Critèrë fir hir effikass Engagement?

Wat sinn se fir?

E bësse vun Theorie. "Kale Vocatioun" - wéi se aus dem "waarm" Ënnerscheed? Et ass ganz einfach. Et handelt engem Gespréich mat enger Persoun oder Entreprise mat deem ze maachen, déi den Ament kee Kontakt (Erfindungen schëlleger). Am Tour, "der" waarm "genannt - ass aus bestehend Kontakter schaffen mat engem Partner ze Verbindung oder an nei Transaktiounen mat him ze gitt.

Tatsächlech, wat wëlls du "kal rifft" Scripten datt mir studéieren vouse fir? Wat ass hir praktesch Effizienz fir d'Geschäft? Experten Note: de Gebrauch vun "kal Vocatioun" - eent vun de meeschte leeschte kann an effikass Ofsaz Techniken. Dës Technik ass entworf, virun allem, Gestioun Zäit vun Referenz zu de Indicateure retten. D'Abannung vun de ville aner Ofsaz Channels (wéi, zum Beispill, Verdeelung) ginn net ëmmer enger ähnlecher Effekt.

Vill Experten sinn sécher: Kommunikatioun mat Clienten, wéi esou, ouni Récksiicht op de "kal" rifft, oder ob der "waarm" - eng vun den Haapt Critèrë fir Entreprise Succès. Net zulescht well dass dëst Instrument, wéi géint verschidden Arte vu elektronesch Channels (sozialen Netzwierker, E-Mail), attraktiv fir déi natierlech Mënsch brauch - mat hir eegen Art ze schwätzen.

Et ass just

"Kale Vocatioun" ze maachen einfach. Op d'mannst vun enger technescher Siicht, well den normalen Telefon ass an bal all Büroen. Et ass einfach hinnen och am Sënn vun Virbereedung ze maachen. Och wann déi Persoun net benotzt as den Telefon ze kommunizéieren iwwer, huet hien en Affront Assistent - prett Schrëft. Oder, an anere Wierder, d'Schrëft. "Kale Vocatioun" mat et gëtt bal eng Iddi Aarbecht, mä an der selwechter Zäit onheemlech spannend. Wa mir eng gutt Schrëft, "kal ruffen" hëlleft ze maachen excellent gëllen. Mä wat ass d'Chancen, dass mir Szenarie Ofsaz déi benotzt?

Geheimnisser

Ee vun de stäerkste gemeinsam Ziler, déi eng kal Opruff Schrëft ze léisen geduecht ass, - de Rendezvous vun der Ament Reunioun mat deenen d'Gespréich ass. Dat ass, vläicht, mat engem potentielle Client Firma. An e puer Fäll, kann de Manager benotzen, "kal rifft", Ofsaz Scripten an reng Form bruecht, dass de Client eppes ouni Sëtzung ze kafen. Et all hänkt op der spezifesche Problem an d'Spezifizitéiten vu de Wueren oder Servicer verkaf.

Dofir, déi bescht Schrëft ausgesicht, musst Dir sécher maachen, datt et fir eis gëeegent ass, baséiert op all relevant Critèren. Mir liesen d'Schrëft an decidéieren, ob et optimal ass oder besser just fir Verkaf ubitt ze treffen. No dëser Struktur vun der Schrëft studéiert.

Kach néideg

De Verkaf Praxis axéiert op der Interaktioun Manager vun der Firma, déi Wueren a Servicer, a mënschlech Decisioun-laanschtgaangen op der Säit vum Client Firma produzéiert. dacks ass de Chef vun engem Top-Niveau, an him direkt Manéier ze ruffen ass net ëmmer méiglech. Ugepasst un der Aufgab, déi "kal Vocatioun" gemaach ass, sinn d'Scripten heiansdo an zwee subspecies ënnerdeelt. Déi éischt vun hinnen ass bescht gemaach fir e Gespréich mat de "Chef" ze erreechen. Déi zweet, am Tour, enthält d'Uweisungen, datt mat der Persoun nees Décisiounen zu engem Gespréich gëllen. Ënnert den éischten Szenario, den Ofsaz Manager bestëmmt normalerweis mat Leit, deenen hir Status mat Respekt un de "Chef" war am Ufank onbekannt. Anere Wierder, kann de Mechanismen an der Schrëft matzebréngen ginn, duerch déi den Ament offiziell Muecht vun der Persoun Talent mat wiem et wënschenswäert ass ze schwätzen.

Sou, mir, baséiert op d'Spezifizitéiten vu de Problem, bestëmmen deen Deel vun der Schrëft ze benotzen - déi éischt oder déi zweet direkt. No ab dem Szenario Inhalt genau studéieren. Mir analyséiere d'Ausmoos wéi et effektiv ginn.

Effizienz Critèren Scripten

Mir hunn eng Schrëft. "Kale Vocatioun" - den Haapt Outil. Wéi d'Resultat ze garantéieren? Wat sinn d'Performance Critèrë fir d'Schrëft? Mir averstanen, datt d'Aufgab virun eis - e Gespréich mat der Persoun Décisiounen Mëtt spazéieren. Mir kréien op "de Chef" genannt an mir hunn seng direkt Telefonsnummer.

1. Ready-feieren Schrëft "kal ruffen" soll virun allem eng Referenz zu engem groussen enthalen newsworthy kontaktéiert. Experten mengen, datt eng gutt Schrëft net fir direkt Indikatioun vun Zweck vun der Opruff heescht déi, déi oder eng Reunioun mat enger Persoun Decisioun ze verkafen ass. Et ass wichteg, datt d'Schrëft engem Ausdrock, datt op d'mannst suergen Aussepolitik ass, datt de Manager vun der Quell mat näischt Gespréich reagéiert.

Kuerz Prouf Schrëft kal ruffen, déi gebass ass déi Persoun déi op der aner Enn ze interesséieren: ".. Gudde Mëtteg Eis Gesellschaft ass am Verkaf vun innovativ Methoden vun raumen grouss Quantitéiten vun Computer Informatiounen engagéiert Et kéint Iech interessant ginn?". An Tatsaach, verkafen mir Grousshandel keint. Mä wa mer zouginn goen: "Ech wëll dir ze bidden engem Bengel ze kafen", ass de interlocutor wahrscheinlech ze refuséieren d'Gespréich a weidergespillt, well infopovod net explizit "offänkt".

2. D'Schrëft ass obligatoresch fir engem Dialog ze bidden, net engem Monolog. All Fäll, dass d'interlocutor, wann d'Gespréich, als Regel ugefaangen huet, hunn all Froen, Meenungen, Uerteeler. Dorënner ze Concours déi Liewewiesen. Hien kann soen, "Oh, ech maachen net eng Flash Card brauch, ech benotzen Apparater aus" Alphabet Electronics ", et passt mech perfekt." Total inakzeptabel, datt an der Schrëft goufen Indikatiounen wéi: "Wat maacht Dir dat," Alphabet "- et ass de leschten Joerhonnert!". Et ass néideg der Meenung ze respektéieren, an, wichteg, de Choix vun der interlocutor.

Beispill Schrëft "kal ruffen" zu richteg eent: "? Eng super presentéiert Wëllt dir mat verbessert engem Apparat ze gesinn wëllt Verglach zu der Mark vun der Produit Charakteristiken"

3. Follegt d'Instruktioune vun der Schrëft onbedéngt zu engem Resultat bréngen. Fir ee vun deenen dräi. Déi éischt - de Refus. Ausserdeem, ass et net néideg mat der Oppositioun duercherneen gin, déi am meeschten ass: ". Et gëtt keng Zäit, entschëllegt" Déi zweet - eng Sëtzung. Fir de keint op de Kapp ze weisen Konkurrenten am Charakteristiken surpassing. Drëttel - ausgemaach méi spéit ze schwätzen.

Dëst, natierlech, nëmmen e puer elementar Critèren. Mir mussen elo zu engem méi verlängert Beispill Engagement vun fäerdeg Scripten vun Telefon Ofsaz virgoen. All eenzel vun de Strategien, déi positiv der interlocutor Decisioun Afloss kann. Dat ass d'Logik vun der Schrëft mat Schwéierpunkt op een oder aneren Aspekt vun ausdrécken d'Virdeeler vun verkafen e Produit oder Service gebaut ass.

Géigesäitegkeet musse berouen Kooperatioun

Esou, betruecht der Schrëft "kal ruffen" (Beispill). Mir ruffen d'Besëtzer vun der Epicerie, an Offer him schlemm aus eisem eegene private bäckerei ze kafen. Den Haapt Saach ass wat mir Zukunft Partner motivéieren gëtt, - Perspektiv vun Géigesäitegkeet musse berouen Zesummenaarbecht.

Call an direkt zougemaach der Essenz vun der Matière aus: ". Mir Dir Géigesäitegkeet musse berouen Zesummenaarbecht Offer" Mä datt d'net all. Direkt ënnermaueren "ugebueden schlemm, an dëst duerch d'Beispill vun Dosende vun eise Partner bewisen ass, gëtt Är Verkaf vun 15% Erhéijung."

bäckerei Rentabilitéit vunn ass elo relativ niddereg - Meeschter um Concours. A well de Proprietaire vun der Institutioun op d'mannst fir d'Detailer lauschteren. Déi, natierlech, "mir mat Iech perséinlech diskutéieren wäert." All. Nieft Betrib ugefaangen-Linn Ofsaz Techniken ufänken. Der Schrëft "kal ruffen", e Modell vun deem mir als hunn, erfëllt seng Funktioun.

Sales Manager ass wahrscheinlech de Grafike weisen wäert dës Distanz: schlemm a senger Präis Segment an Konsument Qualitéiten sinn Idealfall zu der Epicerie Menü geegent. A well se aktiv mat anere Arte vun Téi Pâtisserie laanscht sinn kafen, déi schlussendlech de Score vun Ofsaz Erhéijung soll.

méi Clienten

Déi folgend Schrëft, kënne mir als Beispill verwarnen - Motivatioun baséiert op den Perspektiven vun méi Clienten Egan. Schrëft Skelett "kal ruffen" kann dësen Ausdréck enthalen. "Mir bidden e Produit, datt Är Zilgrupp immens ausbaue gëtt" - enthält d'Substanz vun de Fall de Besëtzer vun der Epicerie. nach eng Kéier vergiessen nët un de Succès Erfahrung vu ville Partner ze leeden. Nächst - der Sëtzung, déi un en erfuerene Manager geschéckt gëtt. Mir benotzt eng Schrëft "kal ruffen" Offall.

Wahrscheinlechkeet, engem Manager bei engem Treffe mat de Proprietaire vun der Institutioun op der Tatsaach axéiert, dass mat deer vun der Menü Epicerie schlemm Client Grupp vun Leit Lamb déi héich-Qualitéit Séissegkeeten appreciéieren - Kanner, eeler Leit. An Tatsaach, ass wéinst deem selwechten Mechanismus gestiermt an Mehreinnahme wahrscheinlech.

Ech weess all iwwert Iech

An eng méi interessant Optioun. Et baséiert op der Fähegkeet androen der interlocutor Wëssen vun de Fakten ze iwwerraschen. Allerdéngs kënnen hir Validitéit net eng Roll spillen. Firwat? Gesinn Beispiller.

"Hallo. Mir ugeholl, datt Är Epicerie an de Verkaf vun frësch schlemm op der Matesbrout Deeg spezialiséiert. Et ass ganz seelen Segment. Wëllt dir Erfahrung ze realiséiert?"

De Besëtzer vun der Epicerie, an haten och keng Notioun dass seng Firma Haff baakt schlemm ouni Happ, op d'mannst iwwerrascht. Mee averstanen mat der héich Probabilitéit vun der Versammlung, well d'interlocutor op et eng Persoun sinn, déi dës Technik hält wéilt. Dat wier super wéi lecker baacken schlemm ze léieren! Bal wäert sécherlech eng Sëtzung ginn wou d'Venten Manager vun eiser Epicerie gëtt engem Croissant Baker genéissen, mä géif him d'Rezept net soen. Allerdéngs gëtt de Kontrakt fir d'Versuergung vun baken onbedéngt ënnerschriwwen.

Beispiller Ofsaz

Mir hunn d'Optioun considéréiert, datt d'Schrëft fir den Zweck vun der Sëtzung benotzt rifft. An dësem Wäert. Elo, probéieren d'Situatioun ze studéieren an deem geheescht ginn (wann se decidéiert ass "kal rifft" zu Praxis) Ofsaz Scripten. Dat ass den Zweck vun der Gespréich - kee verfollegen-up Sëtzung, an der Conclusioun vun bestëmmte kontraktuell Arrangementer iwwer den Telefon.

Huelt d'Beispill vun engem Segment den Internet. Dëse Service - eent vun de beléifsten a Russland. Konkurrenz ass héich genuch (obwuel déi staark Positioun vun Monopol kritt), an vill Benotzer dacks ee Provider zu engem aneren änneren, wann se dat iergendwou héieren Taux fir déi selwecht Vitesse manner oder Verbindung Qualitéit.

D'Haaptrei Parrainage hei - direkt konzentréieren op der kompetitiv Virdeeler vun der Propositioun. Wann de Provider präzis, zum Beispill garantéiert, datt de Präis méi niddreg ginn wéi de Marché Duerchschnëtt vun 20%, soll dës Tatsaach direkt matzedeelen. Wann d'Persoun den Numm vum Provider bedeit, ass et net néideg ze uginn datt dëst Fournisseur deen an de Präis vun eiser Gesellschaft verléiert. Et soll diplomatesch Ausdrock anengen "äre Provider am Duerchschnëtt Maart Präisser schafft." Kleng logesch Konklusioun kann de Client do selwer, an den Ament Respekt un d'virdrun Auswiel weisen gëtt: wann eng Persoun virdrun eng Provider mat engem Maart Moyenne Präisser fonnt, da wat d'falsch mat? Allerdéngs kënne mir bëlleg ubidden. Wann dat ass, natierlech, eisen haapt kompetitiv Virdeel. Komponent, déi fir benotzen ni geduecht soll duerch Manager am Segment vun Telekommunikatioun Servicer Schrëft "kal ruffen," enthalen - ad. Sollt eng spezifesch Propositioun Toun - ze konnektéieren. Oder Kontakt Informatiounen fir d'Applikatioun verloossen.

Wien kann soss immens hëllefen eraus "kal Vocatioun" Schrëft? Realtors, natierlech. Allerdéngs, an méi een Segment - kommerziell Immobilien. Fir Akeef vun Wunnenge fir Leit, déi selwer ze ruffen éischter. Den Zerfall, ass de Schwéierpunkt op der kompetitiv Virdeeler vun Produktiounsanlagen oder Büroen. Dës kann am Stadzentrum, no bei der Subway, no bei Geschäfter etabléiert ginn, etc. Well et net ass, wéi de Fall ass mat Providere iwwert d'Oppositioun vun hirer Offer zu engem aneren Mark (normalerweis), vläicht och de Verkeefer de Client maachen wat hien denkt iwwer déi aktuell seng Raimlechkeeten gebonnen. A wéi vun hiren eegene ze bretzen.

Scripten gutt Manéieren

Wat den Zweck vun all Meter virun engem Reesender Manager gin wier, ass et wichteg Fangerspëtzegefill a Ugedriwwe ze erhalen mat der interlocutor zu bewäerten. Och wann hien net un, wéilt d'onzefridden Ausdréck ze treffen. Am meeschte Fäll ass d'interlocutor relativ méiglech déi gewënscht emotionalen Manéier, datt zu engem méi konstruktiv Dialog dréit ze rekonstruéieren.

Wat hätt soss en Zeechen vu gutt Manéieren am "kal" ginn Telefon Ofsaz? Der Richtegkeet vun der wording. Ass net richteg ze soen "Loosst d'probéieren" a "mir Iech bidden." Net "Iech wëllen", an "dir kennt ze wëllen", etc. Ier Dir d'Schrëft benotzen, sollt Dir et fir Diplomatie Formuléierungen kontrolléieren.

Et ass wichteg d'Gespréich ganz gutt, esouguer fäerdeg wann et net déi erhoffte Resultat Féierung gemaach. Et ass wahrscheinlech, datt dat selwecht Persoun nees op déi selwecht Propositioun ze ruffen hätt, mee mat enger neier Approche oder eng aner Iddi. Et wier flott wann der all Numm Sales Manager gëtt mat Ugedriwwe a Fangerspëtzegefill verbonne ginn.

Also, sollen héich-Qualitéit Scripten de Recommandatiounen virun entscheet verfollegen. D'Haaptrei Zoustand vun hire Gebrauch - maximal Bekannte Schrëft Kommunikatioun. Ofsaz Manager, am Prinzip, soll just den Text verfollegen, et an déi richteg intonation liesen. D'Schrëft ass virun allem soll d'Aarbecht vun engem Spezialist Ofsaz ze vereinfachen. Dat ass net eng theoretesch Guide a praktesch Instrument entworf Resultater, nozeginn.