Verkafen all déi Sale

Kuerzem, fir mat eis heefeg Uriff froen wéi ISO Zertifikatioun ze kréien. Tendéiert ass ganz gutt - elo ass d'Zäit wou Qualitéit Gestioun an Mass Applikatioun eleng! Mä, nom Ufank vun engem ruffen, mysteriéis Client muss erklären, datt den Zertifika kann net kaaft ginn, innerhalb vun dräi Deeg no bezuelt, a verdéngt duerch Bereetschaft an d'Ufuerderunge vun dësem Zertifikatioun Prozedur kritt. An schued dass de Vecteure eng gutt TREND ass mat der Zuel zwielef Falen op der Figur um halwer fënnef. Firwat ass et, datt hannert enge läit vun der Fro "ech en Zertifika ze kafen wëllen", an deen eng schéin Bam am gudde Glawen, héich-Qualitéit Gestioun ass Seeaarbechten. Probéieren ze verstoen.

Fir d'Analyse vun der Situatioun wäert héich-Qualitéit Gestioun Handwierksgeschir unzezéien. Mir als dës Aktioun als Prozess (an eigentlech ass). Login - de Wonsch vun der Sujet, e bestëmmte Produit (Wueren a Servicer) produzéiert, fir de Konsument vu senger Qualitéit ze beweisen vun engem Zertifikat suergt. Wasserstoff - de Konsument, déi de Certificat gegleeft an dësem Produit mat grousser Zefriddenheet kréien. An dësem Prozess, sinn et zwee grouss Ënner-Prozess, eng Berodung Firma an d 'Zertifikatioun Kierper. Aktiounen Daten jidfereen ënnerdeelt Viraussetzunge vun ISO 17021 "Konformitéit Foussgänger. Viraussetzunge fir Kierper suergt Audit an Zertifikatioun vun Gestioun Systemer. " Et ass héich duerch vill Participanten am Prozess recommandéieren se ze studéieren sou wéi net ze probéieren dem frësch Mëllech, Pickles ze fëllen - mat eise Client Problemer Dir hutt vläicht, weess du waat ech mengen.

Analyséieren de all Prozess Schrëtt. Schrëtt One.

1. Natierlech, ass de Wasserstoff net eng mythologesch Zefriddenheet a mierken Produit - Certificat vun Anhale mat ISO Standarden fir Qualitéit Gestioun (Gestioun, Liewensmëttelsécherheet, Emweltschutz, Feierbekämpfung, etc.). D'Presenz vun esou engem Dokument gëtt Producteure d'Virdeeler vun der Ëmsetzung vun der Produit, wéi: Konsument Vertrauen, e Virdeel wann an Ausschreiwungen a kompetitiv Opträg, wéi am privaten Entreprisen an de Staat Akeef System (geplangten Präissreduktioun) deelhuelen. Ze kréien, wéi en Dokument Produzent gëtt Konformitéit Foussgänger Kierper. A wann et dat zweet Etapp.
2. De Kierper vun Konformitéit zu Ufuerderunge vum Standarden ISO (oder wéi et ass "Zertifikatioun Kierper" akzeptéiert), all ënnerleien dem private Secteur, och mat den Nimm, déi dem Staat no sinn. Personal Struktur ass ganz eenheetleche, well Schlëssel Personal sinn houfreg Numm - d'Virdeeler. Stäerkste oft ass et deen Experten aus Consultatioun kommen, an eng Léier Praxis mussen, oder d'Praxis vun der "sowjetesch vum Betrib." Leider, e puer vun dësen "vergiess" komplett aus Consultancy, déi de Besoine vun ISO 17021 gesidd Norm (mee de Client ass net bewosst dat). Si treffen Clienten ganz gutt, just froen "an do agefouert, hutt Dir eng Qualitéit Gestioun System", an Äntwert ze feieren ganz Ronn Aen an direkt un eise Client an enger Consultatioun Firma geschéckt. Dëst ass de Schrëtt Nummer dräi fir him.
3. Consulting Firmaen, wéi Entitéite vun privat Entreprise. Personal vun hire ganz divers - aus dem frësch unhuelen Studenten, Universitairen, technesch Offizéier, fréieren Offizéier, bis Pensiounen. Et ass eng definitive TREND ähnlech ze Unterrécht an Berodung (gutt, iwwert wéi d'Dokteren, no all, eng neurosurgeon pathologist a béid Aarbecht mat enger scalpel). Ech géif gären all potentiell Benotzer vum Service ze informéieren, froen ëmmer eng: "! Succès kann nëmmen der Gestioun Erfolleg Manager beroden". Client hei, méi empfaang uerdentlech naass ginn, de Virdeel vun de Käschte vun Consultatioun Servicer ass nëmmen duerch d'Imaginatioun vun der Parteien limitéiert. De Client net verstoen firwat hie fir d'Berodung vu Suen ze bezuelen huet, well ier dass, siwwenzeg Joer al, et misst fräi war, dat heescht, näischt. E Beroder kann net un de Client erklären, datt d'Gestioun Consultatioun (dh, Kontroll), et net Berodung ass, mä ee Guide ze Aktioun fir d'Schafung vun enger Qualitéit Produit zu eiser Gesellschaft.

Mir huet all dem Ufank vum Prozess. A wann de Client ass wierklech Suergen iwwert d'Entwécklung vun hire Aktivitéite vun de Virdeel vun der Gesellschaft, an huet schonns excellence aus dem "sowjetesch Realitéit" Qualifikatiounen, a wëll net nëmmen ze wuessen wéinst finanziell Investitiounen vun der Staat, awer haaptsächlech wéinst sengem Direktiounsperséinlechkeet Intelligenz, wäert hien dës dräi Schrëtt maachen.

A wat wann et keen excellence. Dann e "Plan B". VergréisserenD 'Beschleunegung de Bühnen Zertifikat ze kréien. Vun Consultatioun engem Minimum Formatioun vun Dokumenter, mat der Läich op Ufro vun Konformitéit op der "Konformitéit", averstanen an hei ze verhandelen an kréien - dat wäertvollt Dokument an engem Bezuchssystem op der Mauer, an am (awer net nëmmen Qualitéit Gestioun System!) Ausschreiwung Dokumenter zevill. An dëser Situatioun ass ëmmer méi typesch vun de leschten zwee Joer. Meng Kollegen soen dass Erfahrung - et ass de Maart, den Optraggiewer d'Recht huet tëscht dem Original an Argument déngen, tëscht lzhekonsultantom a berufflech, tëscht der Zertifikatioun Audit an enger Taass Téi tëscht fair bezuelt fir Servicer an Korruptioun ze wielen. An hei misst mir iwwer de Konsument vergiessen, an et ass den Haaptgrond Charakter! Eng kleng, Banden Rust corrodes grouss Stol Bréck tëscht dem Produzent an dem Konsument, an et ass prett zu all Moment ze verwiesselen.

Wat maachen? Et ass ganz einfach - et néideg ass d'Ursaach vun der Manifestatioun ze sichen, amplaz eng heldenhaft Kampf mat der Enquête. Mir Ufank vum Ufank, mat Consultatioun. Jo, Beaujolais an dësem Beräich ass genuch, heiansdo "cool" Beroder mat MÉI international regalia, kann et net, an der Praxis, erklären de Client wat de Prozess vun der Prozedur anescht ass, näischt iwwert d'ze soen Prozess Approche fir Qualitéit Gestioun als Basis - deen an et an der Praxis de Krich ass - Äre Hänn gereest? Mir huelen un Kont der Tatsaach, datt de Client als eidelt vun Pabeier, absolut näischt iwwer ISO Standarden weess, a ganz enttäuschenden wann et net eng uerdentlech Wuert heescht schreiwen. Mä et ass eng Grenz Post, mat deenen vum Staat Institut, fir déi de Client bystroopisatelnym Gestioun gëtt net verëffentlecht ginn - d'Zertifikatioun Kierper. Wéi se funktionéiert? All Certificaten sinn fir dräi Joer erausginn. Client, huet Zertifikatioun erfollegräich huet, garantéiert fir eisen alljährlechen Iwwerwaachung Audit ze bezuelen, fir net ze verléieren, Léif him, de Certificat. An sou Liewen fir de Client Organisatioun - bezuelen - an nach d'Extensioun fir aner dräi Joer kritt. Konsequent rentabel Affär fir d'Zertifikatioun Kierper. Natierlech, a mir mussen fest soen dass Kasachstan genuch qualifizéiert Rechnungshaff an der berufflech Kierper vun Konformitéit Duerno muss, wat mir vun houfreg kann. Mä, wéi de Klassiker "Geschäft - eng Affär", sou d'Ausmooss vun dëser nächste "Ostap", mat bestëmmte Beschleunegung Technologie. Wou sinn dës Entreprisen a firwat mat grousser Begeeschterung, an dësem Artikel multiplizéieren wäert net Cover, accredits hir Komitee fir Technesch Regulatiounen a Metrology vum Ministère vun Industrie an Handel, dass hien en Artikel iwwert dëst Thema geschriwwen, wann Dir, natierlech. Also, wou ass de Nofro dass Fourniture schaaft? Natierlech dës Preferenz an Ausschreiwungen, a méi ëffentlech Ausschreiwungen. Privat Firma "gesinn duerch" auszedrécken Zertifikat séier a begruewe engem Kapp hinnen am "schwaarz" Lëscht mussen. Mee ëffentlechen Ausschreiwungen, "naïv" gegleeft de Verkeefer dësem Pabeier an ass fäerdeg mat him ze kooperéieren. Gutt, dass d'Wuerzel vum Béisen identifizéiert - eng Preferenz, mat engem Zertifikat! D'Decisioun - soll se huelen an annuléieren! Wat d'nächst - mer elo eng Situatioun Lounerhéigung - d'Zertifikatioun vun der Impulser ass net, da wat ass d'Resultat? Natierlech, mat ze fänken, kréien mir positiv Resultater.

1. Deene Betriber déi Glawen al genuch sinn, fir berufflech Berodung Servicer, Zertifikatioun vun kompetent an oppen Dialog mat de Konsument kréien - wäert geklomm-verdéngt Podium.
2. Zréckzéien aus dësem Beräich zu engem aneren, vläicht ähnlech, Net-professionnell an temporär Aarbechter, wéi och, déi grouss schemer, gären hätten hell Numm "Qualitéit".

Mee do nët ouni negativ Resultater.

1. aus Aarbecht e puer dausend "Aarbechter" an dësem Beräich bleift;
2. Mir verléieren tatsächlech puer professionnelle an der Entwécklung vun dëser Aktivitéit wéi déi fortgeschratt a gläichzäiteg praktesch fir de Konsument;
3. Verschwënnt, Welt-Klass Wëssen Gestioun an Gestioun Fortschrëtt, an domat ze national wirtschaftlech Entwécklung den Haaptgrond motivéierend Ureiz fir Maîtrise.

Wéi Dir, bei dëser Etapp gesinn kann, wann d'national Iddi vun der Liewensqualitéit duerch Gestioun Qualitéitskontroll huet nach net gebuer ginn wann keen System et fir Maîtrise global Wëssen Gestioun toolkit an edukativ Institutiounen ass, ass et noutwendeg, fir d'Regierung "froen" zu iergendwéi eis Entwécklung stimuléieren. D'schwaach Link an dësem Prozess, dëst Zertifikatioun Kierper. Si sinn natierlech néideg, mä, an Essenz, versicht de Konsument fir him entscheedend ze schounen. Mir brauchen Kloerheet an Transparenz, wann d 'Zertifikatioun fir Enn Benotzer ass, an dëser Matière ass ëffentlech, dh mir si mat Iech, a praktesch Kredibilitéit, mussen och den ëffentlechen ginn. An der Ära vum sozialen Netzwierker, E-Regierung, spezialiséiert Publikatiounen, an ëffentlechen Organisatiounen dëst ze maachen net schwéier ass, brauch Dir nëmmen de Wëllen vun de Konsument an der legal Kader. D'Friichten vun Staat-Kontroll Staatsapparat, déi fir de Client keng Valeur ajoutée bréngt mécht kee Sënn. Instrumenter vun der sozialer Kontroll vill Qualitéit. Virstellen, dass Dir un de Buttek kommen, de Wueren Kiischt weider, an et ass eng pasted Abzebild - "Gestioun Viraussetzunge net treffen heescht," - wat Är Reaktioun ginn hätt. A wat wäert d'Reaktioun muer Fabrikant vun dësem Produit ginn. Wat mäi Kierper Konformitéit kritt, erausginn de Certificat ze Fabrikant beschwéiert ginn. Mir hunn laang gouf geléiert wéi, ze liewen awer net geléiert wéi hir Liewen ze managen. Loosst d'probéieren.