Wou iwwert d'Klinik ze beschwéieren: Fonctiounen Prouf Reklamatiounen a Recommandatiounen

Ganz oft, wonneren Leit wou iwwer d'Klinik ze beschwéieren. Moment, do sinn e puer Plazen, wou Dir Är Roserei op eng bestëmmte Gesondheet Thema auszedrécken kann. Sou ass et néideg och eng Plaz ze denken, wou d'Plainte, grad wéi iwwer seng Machbarkeet geet.

Wou kanns goen?

Fir Datum, sinn et e puer Momenter wou Dir iwwer der Klinik beschwéieren kënnen. Chef dorënner sinn déi folgend:

• Kapp vun der direkt Klinik.
• CRH Chef Dokter, Klinik, wann et ass eng strukturell Divisioun.
• President vun der Stad (regional, Uertschaft) exekutive Comité a sengem Adjoint fir d'sozial Sphär.
• Gesondheet Management Regional Executive Comité.
• Gesondheetsministère.

Der Wiel vun engem bestëmmte Variant ass e ganz wichtegen Evenement. D'Tatsaach ass, dass all vun dëse Geriichter zu der selwechter Plainte e puer verschidde Manéieren reagéiere wäert. An der selwechter Zäit, an e puer Fäll méiglech negativ Konsequenze fir Meeschter um Kandidatestatus.

Kapp vun Klinik

Als Praxis weist, ass et déi efficace Behandlung fir datt Persoun ass. Der Tatsaach, datt et war hien deen an all Fall wäert richteg identifizéiert Mängel an der Aarbecht organiséieren. Kapp ass déi perfekt Méiglechkeet, déi beschwéieren iwwer den Dokter an d' Klinik zu Moskau oder all aner Stad.

De groussen Virdeel et vun Ëmgank ass fir esou Offizéier ass d'Vitesse vun Decisioun-Mëtt spazéieren. Et huet all d'Fonctiounen déi fir eng kuerz Zäit eng intern Enquête ze Exercice vun hirem vis ze identifizéieren Onregelméissegkeeten, an huet medezinesch Servicer vun adequate Qualitéit fir applizéiert.

Vill gleewen et net déi effikass Méiglechkeet ass, déi iwwert d'Klinik beschwéieren, well et hir direkt Inspekter ass. An Tatsaach, dës Persoun méi wéi anerer interesséiert wéi wéi méiglech ze séier an och fir de Patient de Problem ze léisen, sou datt hie war zefridden.

Chef Physician CRH

A ville Mëtt Uertschaft Spideeler ass Klinik net eng onofhängeg Organisatioun, a Betrib Unitéiten. Chef Dokter ass och eng ganz effikass Méiglechkeet vu wou un der Klinik ze beschwéieren. An dësem Fall kann et mat Problemer op hir eegen, "Lëscht" et op der Adjoint vill, mee ass wahrscheinlech Léisung fir de Problem Kapp fir vun "schëlleg" vun der strukturell Eenheet.

Am meeschte Problemer wou den Haaptgrond Dokter Accès decidéiert iwwer déi selwecht Taux wéi am Fall vun der Spëtzt vun der Klinik.

Uertschaft (Gemengefinanzen, regional) Exekutivkomitee

Dës Optioun, déi iwwert d'Aarbecht vun de Kliniken beschwéieren, ass ganz populär ënnert onzefridden Patienten. Medical mattfinanzéiert besser ze Adress net un de President vun der Institutioun, an zu sengem Adjoint fir d'sozial Sphär. Sou bekloen Leit hir Zäit retten. Der Tatsaach, datt Self-President vun der exekutive Comité vun sou Problemer net engagéiert ass. Hie schéckt de Fall zu sengem Adjoint.

Dës Variant, déi iwwer den Dokter an d'Klinik beschwéieren, e bëssen anescht wéi déi éischt zwee. D'Tatsaach, datt d'Fro wéi follegt Adress ginn:

1. Deputéierte fir de soziale Secteur en Appel vun selwer ze denken.
2. Doudesursaach de Kapp Dokter kann him eng Disziplin Eelefmeter ginn an huet eng intern Enquête.
3. Op zeréck ze seng Organisatioun gëtt de Kapp Physiker Administratioun sammelen, dorënner de Chef vun der Klinik. Och bei dëser Sëtzung de Polizist, deem Aktiounen ëmmer Reklamatiounen gin ofgeruff.
4. No der offizieller Enquête wäert Chef Dokter dem zweete Virsëtzende vun der exekutive Comité vun der sozial Sphär goen a wäert op hir Aarbecht Rapport.
5. An zum Schluss, wäert d'zweete Virsëtzende dës oder déi Décisioun maachen. Wann dat net absolut noutwendeg ass, datt et fir de Virdeel vun der Patient Adress ginn.

Wéinst der waarden Zuel vun "Tëschestatioun" Léisung fir de Problem liicht opgeschobe ginn. An der selwechter Zäit vill mat der direkter Eliminatioun vun de Problem sinn all déi selwecht Leit. Déi eenzeg Differenz aus dem virdrun zwou Méiglechkeeten wier d'Méiglechkeet vun Disziplin Aktiounen un der Spëtzt vun der polyclinic bruecht an de Kapp Physiker. Selwer en Expert schëlleg gëtt am selwechte Manéier bestrooft ginn.

Departement vun Gesondheet regional Exekutivkomitee

Dës Optioun ass relevant wann der viregter Beispill net gehollef huet. Et soll verstane ginn, dass d'Gesondheet Departement vun der regionaler exekutive Comité wier d'Decisioun vu wou un eng Klinik zu Moskau oder all aner Stad an nëmmen zu Fäll ze beschwéieren, wann eng Persoun 100% sécher ass se richteg sinn. Deene Leit, déi aus Gesondheetsversuergung Organisatiounen méi wéi normal an Tatsaach ze sinn probéiert, esou e Geriicht kann net nëmmen hëllefen, mä och ze huelen wat virdrun war entscheet, an Violatioun vun bestehend Gesetzgebung.

Stäerkste oft esou Situatiounen geschéien an deene Fäll wou Froe geléist sinn, eng Manéier oder aner mat der Behënnerung Grupp ugeschloss. Et gi Situatiounen, wou esou hun och dem Ofschloss vun Behënnerung no der Uertschaft d'Enquête reduzéiert. Natierlech, an Dokteren, a Verwaltung iwwerdeems och fir déi exakt Daten op d'medezinesch Expert Kommissioun bestrooft ginn. Mat wat fir d'Plainte selwer, wann hir Fuerderungen illegal sinn, dann ass et net zefridden ginn. Wann de Problem wierklech dréngend ass, wäert Dir bestrooft an der Administratioun, an der schëlleg Spezialist.

Ministère vun der Gesondheet

Dës Optioun vun wou iwwer d'Aarbecht vun Kliniken ze beschwéieren, ass déi radikal vun all. Et soll feststellen, datt et net déi efficace a frëndlech Persoun Adress ass. D'Tatsaach, datt de Patient iwwert déi selwecht gestéiert Situatioun fir sech kréien kann, an datt wann een d'Gesondheet Departement vun der regionaler Exekutivkomitee Kontakt. Fall Déift Analyse, wéi och den Niveau vun Strof fir de Physiker an Klinik Administratioun gläichzäiteg méi net.

Stäerkste oft de Gesondheetsministère als Beispill wou beschwéieren iwwer d'Klinik an d'Kanner, ausgesicht Elteren sech net zefridden mat hirem Kand Hëllef gëtt.

Also wat do wielen Dir?

Vum uewe Plazen iwwert d'Klinik ze beschwéieren, sinn déi relevant d'Optiounen, déi am medezineschen Etablissement sinn. Der Déift vun der Décisiounen hei geholl ass net vill anescht aus der Aarbecht vum Ministère, an den Tarif ass vill méi héich. An dësem Fall, sech de Mann gëtt sech géint méiglech Exzesser schützen. Och, ass d'Verwaltung vun Kliniken ëmmer op eng friddlech Léisung fir de Problem virbereet. Oft, et mécht fir dës och e bësse méi an, wéi et soll. Sou ass et am beschten direkt op der Klinik de Büro Manager oder Chef Dokter goen.

Zu méi grave Stell soll am Fäll behandelt ginn, wou eng Plainte der Administratioun "schëlleg" vun Gesondheet Institutiounen ignoréiert huet.

Exemplaresch Informatiounen am Plainte ugewisen

Wann de Patient decidéiert schrëftlech un een oder aneren offiziell, fir béid, datt si et mat der folgender Algorithmus fëllt soll:

1. An der ieweschter Recht Corner ze schreiwen, déi de Plainte speziell Adress.
2. Och Ärem Numm, Virnumm an patronymic.
3. Nächst, liicht ënner der Mëtt vum Wuert "Plainte" ze schreiwen.
4. Dann, soll mat enger rout Linn fänken d'Ëmstänn ze ausdrécklech déi zu der krut vun engem Konflikt oder Sträit gefouert.
5. Um Enn sollt de Datum vun der Plainte, souwéi verloossen Är perséinlech Ënnerschrëft ze schreiwen no ginn.

Éiere eng schrëftlech Ufro vun der mëndlech ass d'Tatsaach, datt et erëm entscheet ginn. An dësem Fall ass et fir 1 Mount waarde muss. Mëndlech Reklamatiounen sinn als dacks vill méi séier. Dëst ass haaptsächlech wéinst der Tatsaach, datt d'Administratioun net ze Klinik heescht wëllt Behandlung schrëftlech gefollegt a weidergespillt, oder op eng héich Autoritéit, well se behandelt gin der Grënnung vun Indicateuren Effet.